Verantwoord Gokken en Klantcommunicatie in de Nederlandse Casino-industrie
De Nederlandse gokmarkt ondergaat een ingrijpende transitie, mede door de implementatie van de Wet kansspelen op afstand (KOA), die op 1 oktober 2021 van kracht werd. Deze wetgeving brengt niet alleen regelgeving, maar ook nieuwe verplichtingen voor aanbieders tot een verhoogd niveau van verantwoorde klantencommunicatie en integriteit. In dit complexe landschap is het essentieel voor…